Эксперт «Объединения Потребителей России» (ОПР), руководитель комитета по обеспечению
безопасности продукции для детей и подростков Инна Коваленко приняла участие в
программе «Здоровое питание с доктором Еделевым». Она отметила, что родители не
всегда знают, как правильно реагировать на неудовлетворительную работу школьных
столовых.
Коваленко отметила, что недовольные родители не понимают, кому жаловаться на
некачественное питание детей.
«То есть, если им что-то активно не нравится, они жалуются в родительских чатах
друг другу, но не обращаются к классным руководителям, либо обращаются устно
– позвонив. Ну и получает, «а что ты хотел», то есть формальный ответ»,
— отметила специалист.
При этом на рынке социального питания обнаруживается всё больше проблем.
В связи с этим Коваленко дала совет обеспокоенным родителям.
«В этом случае наш призыв с РИПИ был и мой личный, дорогие родители, ну умейте
вы пожаловаться. Просто напишите в электронном виде либо письменно, свою маленькую
жалобу или претензию. Никто вас за это не арестует и не убьёт, а ваш ребёнок двойку
не получит по предмету. Напишите в виде заявления, зарегистрируйте официально и ждите
ответа, через 30 дней директор будет обязан вам ответить», — объяснила эксперт ОПР.
Особенно актуален совет Коваленко для петербургских родителей. Если есть
претензии к качеству питания детей, то они жалуются обычно в социальных
сетях. В итоге многие проблемы ускользают от внимания надзорных ведомств.
Повлиять на ситуацию пытаются журналисты и активные граждане. Например,
администрация интернет-сообщества «Школьный ревизорро» мониторит жалобы
родителей и на их основании ежемесячно составляет антирейтинг поставщиков.
В апреле и мае на первом месте в антирейтинге оказался комбинат «Артис-Детское
питание». В прошлом месяце на него пожаловались 67 раз. Многие родители и сами
ученики заявляют, что их не устраивает вкус, температура подачи, запах блюд. Так,
в школе № 93 Пушкинского района дети получили «липкую» запеканку, а также борщ с
кусками предположительно сырого мяса.
Эти случаи указывают на то, что родители должны сразу обращаться в уполномоченные
органы при обнаружении нарушений. Освещения в СМИ и работы активистов недостаточно,
чтобы изменить ситуацию к лучшему.
Источник: Инфосми
Опубликовано: 21.06.2021 в 15:56
